多渠道快速响应

WEB页面、APP、微信公众号、微信小程序等多渠道接入，一站式响应服务请求。

跨企业交互协作

对外包团队派单、监督和督办，系统内置即时通讯工具，满足企业内外部之间的实时沟通需求。

全流程透明追踪

自动记录响应、到场、完成等关键时间节点，关键操作、主控节点自动消息提醒。

智能就近派单

基于GPS、WiFi、基站技术，动态展示行程轨迹支持智能化就近派单。

构建闭环评价体系

支持在线工单打印，从用户投诉、客服处理到最终意见反馈的标准化投诉管理流程。

多维度统计报表

饼图、柱状、曲线等多样化的图表展现，具备趋势分析、实时统计、对比分析功能。

知识库建设

实现知识转化、避免知识流失、提高维保响应速度与质量。

一键工作移交

可以对人员的权限、数据、数据权限等进行移交，减少因员工流动、离职对项目维保成果，造成的不利影响。