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资源查询
移动报障
数据分析
一键工单
SLA响应
扫码报修
企信IM
1
资源查看
移动端可便捷查看与监控系统同步
的核心资源列表,实时了解资源运行情况。
2
移动报障
可直接推送故障信息运维人员的APP及微信端,
运维人员可快速查看故障信息,
并且会推送相关知识库帮助运维人员解决故障。
3
数据分析
向运维人员推送订阅大的各类报表及提醒,
满足了运维人员不同统计与分析需求。
4
一键工单
快速创建故障工单,自动分配处理人
同时支持指定派发给相应的人员去处理,
申报流程简单,实时把握工单进度。
5
SLA响应
运维人员可接收任务处理推送的信息,不同颜色
代表不同的任务等级。响应速度提高、流程简便,
大大方便运维人员解决任务,提高了工作效率。
6
扫码查询、报修
二维码扫描查看设备性能数据,资产进行
系统识别生成独立二维码管理,只需要扫一扫,
即可查看到此设备的当前运行性能数据、
资产信息及状态、维护历史记录等。
同时,可通过扫码进行快速报修,
降低用户报修难度,提高用户报修的信息完整性。
7
企信IM
系统内置IM即时通讯工具,满足企业内部、
业主与外包商之间的实时沟通需求,用户可以在
工单或通讯录中快捷发起会话或群聊,即满足了用户
的实时交互需求,又保存了聊天记录,便于信息回溯。
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