江苏易图地理信息科技股份有限公司（易图地信838999），专业从事地理信息数据获取与应用、空间数据库建立、GIS软件研发与集成、数字城市空间数据应用服务以及低空摄影飞行器研发、生产销售及数据获取处理等。

公司专注地理空间数据在政府信息化方面的应用，所研发的系统软件及平台在诸多行政部门得到了很好的应用。先后完成的“农村承包经营权建库及管理信息系统软件”、 “耕地保护信息系统”等近30项软件产品取得软件著作权证书，其中6项取得国家高新技术产品并逐步推向市场。

作为一家提供高新技术产品的企业，易图地信意识到业务的发展，必须要有与之相匹配的系统支持，来实现ITSS标准化管理，在经过对多家SaaS平台试用对比后，最终选择与云呐合作。主要是看重云呐系统的服务监管模块，从发单到完成、服务评价，实现工单的完整闭环，服务过程全透明，外勤支持地图定位，历史工单可追溯，服务质量生成数据报表，让整个服务更体现专业水准。

云呐打破了传统运维管理工作中，不规范的纸质工单，直接省去后期电脑录入工单的人员成本。再也不用担心，以往因人员流动出现的信息遗漏、不对称等现象频发。而且工单的处理进度，随时可查，GPS定位使工作高效看得见，客户再打电话来催，直接在线查询工程师轨迹，不需要各方联系沟通费功夫。

多渠道接入，满足不同发单需求。云呐支持web、app、公众号、小程序“一键工单”，还能提供轻量SDK，用户只需要复制几行代码，即可在任意应用中调用云呐接口，工单支持短视频、语音、图片和文本等多种发单形式。

历史工单可追溯，在线查，还支持纸质打印存档。报表呈现更直观，服务更规范，客户看得见。从人员成本到工作量，都有一定的节省，客户满意度反而提升了不少，这样的运维管理工具，一定得尽早用起来！