客户咨询渠道的全渠道访问，进入客户咨询，通过各种渠道进入，可通过手机、微信、官方网站等渠道进行咨询。客服平台能够快速响应，帮助我避免在不同的系统间切换，提高服务效率和客户体验。
智能化机器人
如果你也有类似的疑问，你可以帮我在知识库里提前找到答案，帮我每天7*24小时在网上为机器人解答，不遗漏客户，减轻人工客服的压力，提高服务效率。
智能路由
在客户分级管理下，企业的VIP客户可通过提供智能化的客户服务和智能化的专用客户服务路径，提供有限的服务，满足企业核心客户的需求。
智能化云端呼叫中心
协助我的呼叫中心可以全面地接听客户的电话，并通过自动语音导航为游客提供自助旅游产品查询，订票和旅游保险。本系统可与CRM接口，来电屏幕可直接记录客户信息，缩短了与客户的距离，提高了后续转化的能力。另外还有IVR导航，监视，质量检测，三方通话，满意度评估等等。改善公司电话服务。
完成工作列表的服务流程
为我办理工作订单、客户产品咨询、签证、旅游行程等手续。在内部有效合作下，流程可同步化，客户可主动查询，提高服务效率和客户满意度。多个旅游产品可以选择多个自定义的工作模板，根据需要，使用帮助器触发来实现灵活的分配。
数字管理提升企业核心竞争力
客户服务数据、客户服务工作数据和设备问题数据都记录在服务平台上，通过多维报表和大数据商务智能分析，为管理者提供数字化管理的依据，利用真实可靠的数据来提高管理者的决策能力，促进企业的可持续发展。
云呐致力于为企业公司、银行、政府 事业、学校教育类、医疗类、交通类、通信类等行业提供一站式数字化工单管理系统解决方案。如果对企业智能化工单管理系统有什么疑问，你可以在线联系：400-0589-976
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