对比分析不同的在线客服管理系统发展的差异，首先咱还是得老生常谈重提一下，在线客服系统最根本的目的主要在于我们发现企业的客户，了解公司的客户，实现能够有效的信息交流，留住客户，俗称流量转化，从而实现盈利。
主要功能：客服系统分为三大部分：智能客服机器人、智能工单系统、呼叫中心。
智能化机器人技术可以通过基于知识库的自动接听、回信等有效方式降低人工客服的成本，目前一线客服系统已经具备了这种功能，不同于知识库的形成，有些学生可以根据自己的聊天过程自动记录，有些学生则需要手工录入。计费也有区别，有些按机器人知识库数量计费，有些按机器人功能使用时间（月、年）计费云呐的免费版本，聊天内容会自动积累知识基础，不限件数。
智能工单系统和呼叫中心并非我们每一个客户服务管理系统都有，智能工单系统、呼叫中心在过去的惯例里面都是一家大的中国企业才有的，呼叫中心在我国现在仍然能够保持这种精神，而且仍然具有相关行业的特性。
云呐改变了工作流程系统只适用于大型企业的模式，首先在价格已经让位给中小企业和个体经营者的情况下，几百块钱一个月就够了；然后处理工单系统的设计也做了简化，让操作功能更加简洁、清晰，在视觉设计过程中，也省去了大量的订单定制费用。
自助式导航菜单，这种功能的差异还是比较大的，很大程度上影响了部分客服管理系统的设计，具备自助式导航菜单的客服工作系统的开发也存在一定的差异，仍以文本自助导航技术为主。如云呐自导航菜单中的文字、图片、超链接都可以。
云呐资产结合十五年行业服务领域经验，为企业提供集工单管理、资产、维保、智能运维等一体化的创新资产集中运营生态圈。如果对企业固定资产管理系统有什么疑问，你可以在线联系：400-0589-976。
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