工单管理系统是企业常见的信息管理软件，应用工单管理能合理提高工作效能、降低企业运营成本、便于材料管理和存留，在企业管理中拥有 关键的作用。考虑到搭建工单管理系统的成本费，一般流行以下两种布署方法！
1、公有云布署
企业不用自身搭建数据中心，不用资金投入配备高档网络服务器和技术专业网络管理员等成本费，只需申请注册为服务提供商，就可以搭建一套合乎企业业务流程特性的B/S构架的客服工单系统。
2、混合云布署
企业从服务供应商的公有云上单独出一个网络服务器团本（包含服务器端应用软件和数据库查询），安装布署在企业的私有云存储上，企业彻底掌控自身的数据资产，包括服务供应商以内任何第三方都不能接触这种数据信息。
任何一种布署方法都是有优点和缺点：公有云布署低成本、布署快、快迭代更新、开放式；混合云布署的安全系数、安全性相对性较高，必须配备技术专业的运维管理精英团队，必须网络服务器的购置和代管成本费或租用云服务器等，成本费资金投入也更高。两者布署方法不一样，但客服工单系统的运用作用基础沒有区别。
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