平台以ITIL V3、ITSS信息服务标准为基点,以互联网+服务监管的设计理念，引入云计算、大数据、物联网等前沿技术，为企业提供以服务监管为核心，集资产管理、资产监控、环境监控、运维管理、外包管理、项目管理为一体的创新资产服务监管生态圈。

产品说明

覆盖IT服务全景，IT资源尽在掌控

囊括了传统ITSM软件的服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、SLA、服务目录、知识库等基本功能，同时涵盖服务项目、合同、备件、服务商or业主、服务计划、服务绩效、人员等服务要素的动态管理。

授权式跨企业交互，数据加密同步

服务供需双方通过认证方式完成交互绑定，双方均可灵活地将资源数据授权对方，使服务范围内的资源数据实现信息共享、版本统一；不论是资源数据还是工单数据，在交互过程中均通过强数据加密方式进行传输，保证数据同步的安全性。 服务过程、人员轨迹清晰可见

从服务发起到最后的服务评价，可以清晰查看服务过程中的处理信息，当服务状态出现变化时系统自动进行消息推送；当需现场服务时，自动呈现服务工程师的实时位置与行程轨迹。

闭环式服务流转与转换，让服务标准化

在打通了服务供需双方的信息通道后，服务的流转真正实现了全程信息化，服务发起与评价都能够由业主来完成，真实反映服务质量和客户满足度。同时在ITSS标准的基础上，融合了多个行业的最佳实践，以技术手段实现简易化的标准流程。

聚焦项目的服务目录、SLA、CMDB联动管理

在打通了服务供需双方的信息通道后，服务的流转真正实现了全程信息化，服务发起与评价都能够由业主来完成，真实反映服务质量和客户满足度。同时在ITSS标准的基础上，融合了多个行业的最佳实践，以技术手段实现简易化的标准流程。

与流程完美结合，全息动态化配置变更管理

变更发布管理与CMDB紧密结合，当变更流程完成时，全息动态化引擎会对配置管理数据库进行同步更新。小到路由器的端口信息，大到企业的生产型应用，不论是配置属性的变化，还是资产状态的改变，所有的变更都会由CMDB一一记录在案。

移动APP，让服务随时随地

随着智能终端的发展日新月异，利用智能手机，改变传统服务管理的做法，让信息沟通更及时。利用无线和LBS的技术特征，实时把控处理过程，让信息对接更专业。

点击开通免费试用： 点我试用