7月31日，全新跨企业IT服务监管平台“云龙IT服务交互平台”正式发布，云龙IT服务交互平台，采用全新SaaS服务模式，可以有效解决企业"信息孤岛"、"应用孤岛"和"资源孤岛"三大问题，实现企业IT服务内部管理的交互、企业IT服务供需双方的过程交互和服务成果的交付共享。既满足了企业内部IT管理所需，同时又可以帮助服务提供商更好的管理BPO业务与IT服务团队成效，并借此提高服务客户的客情粘度，形成高效、严谨、便捷的跨企业IT服务管理体系。

云龙服务效能监管，过程可视化

IT服务管理软件发展已历经数十年，但单企业应用模式却一直未见改变。随着SAAS服务的兴起，以及精细化监管要求不断加强，服务供需双方对差异化、共享化的需求越来越强烈。

需求方可随时通过云龙IT服务交互平台查看工单服务进程，工程师轨迹，服务时长、服务成效等数据，并通过报表形式呈现给管理者，做到服务有效的监管，服务过程的全程可视化，满足需求方对服务监管的需求。

一键工单，摆脱电话+记录+费神的状态跟进

云龙IT服务交互平台以ITSS标准化服务为基础，以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑，历时2年，搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式，集工单管理、服务对象（IT资产）管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的服务交互平台，连接并服务上下游企业。

云龙系统可以通过便捷的工单系统，一键工单，发布IT维护需求，并同步服务进程及结果，摆脱了传统服务发布过程（通过电话呼叫、服务分类及人员定位、记录服务需求与处理人相关信息、服务过程与状态跟进、服务场景回忆），并可以有效提高服务运维效率，降低企业运营成本，省时省力。

解决IT服务管理之困，技术小白也可以使用

云龙IT服务交互平台从跨企业运维协同的角度出发，依据ITIL V3、ITSS等行业标准，对国内外数百家IT服务管理案例进行总结分析，从中抽取出数套适合不同类型企业的IT服务最优最便捷通用的解决方案，构建出一套具有简单易用的SAAS模式下IT服务监管平台。

 云龙SaaS服务平台，可以有效避免传统服务软件需要本地部署、操作复杂、且使用费用高昂的情况，各类设备厂商、设备使用企业、设备维保服务提供商都可以通过云龙IT服务交互平台，使用一键工单、服务进程跟踪、数据化报表等简单、易用功能进行实时IT故障报修与运营，轻松连接报障方和维保方，降低业主方技术人员准入门槛，技术小白也可轻松使用。

  免费版+收费版，满足不同企业需求

  云龙IT服务交互平台分为免费版、标准版、专业版和定制版四个版本，分别针对不同规模需求的企业单位满足其在IT服务监管方面的不同要求。帮助我们的客户突破空间的约束，缩短管理距离，提高服务监管效率，降低运营成本，打造一个没有边界的IT服务效能监管平台――云龙IT服务交互平台

    更多详情，请关注云龙IT服务交互平台官网：www.easyitom.com

    以及官网微信：云龙IT服务交互平台

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